Customer Service
Persönlich. Schnell. Zuverlässig.
Bei Neuromedex® ist Customer Service mehr als nur eine Abteilung – es ist eine Verpflichtung. Wir glauben an direkte Verbindungen, schnelle Reaktionszeiten und Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob technische Unterstützung, Dokumentation oder persönliche Betreuung, unser Team ist für Sie da – schnell, kompetent und mit Sorgfalt.
Wie können wir Ihnen helfen?
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Ihr persönlicher Ansprechpartner
Finden Sie Ihren direkten Ansprechpartner bei Neuromedex® für Bestellungen, Produktanfragen oder Fragen zum Service.
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Zertifikate & Downloads
Hier finden Sie unsere aktuellen Zertifikate, Qualitätsunterlagen und Compliance-Unterlagen.
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Schulungen & Anleitungen
Besuchen Sie die Neuromedex® EVD-Academy für Produkttutorials und Anleitungen zur Handhabung.
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Entdecken Sie unser EVD-System
Entdecken Sie unser VentrEX®-EVD-System und unser innovatives Angebot an neurochirurgischen Lösungen.
Lernen Sie unser Serviceteam kennen
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Sie erreichen uns
Montag bis Donnerstag von
08:00 bis 17:00 Uhr MEZsowie Freitags
von 08:00 bis 14:00 Uhr MEZbei
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Alexander Schultze
Head of Marketing & Sales
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Sven Wokel
Verkaufsleiter DE
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Ursula Junge
International Sales Manager
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Sascha Betz
Regional Sales Manager
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Elisabeth Maxeiner
Teamleitung Customer Service
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Wiebke Füllhas
Customer Service Manager
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Stephanie Göger
Operational Excellence Manager
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Farin Köhler
Customer Service Manager
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Maleen Liebermann
Customer Service Manager
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Kerstin Sauer
Customer Service Manager
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Christina Wittmann
Customer Service Manager
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Anett Silberbach
Customer Service Manager
Was zeichnet unseren Service aus?
Individuelle Betreuung
Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen gerne zur Verfügung – direkt und stets auf Ihr Anliegen zugeschnitten.
Schnelle Reaktionszeit
Wir reagieren schnell und zuverlässig, denn wir wissen, dass Zeit in Ihren klinischen Arbeitsabläufen entscheidend ist.
Individuelle Lösungen
Jedes klinische Umfeld ist anders. Deshalb bieten wir flexible Lösungen an, die genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Zuverlässig & transparent
Vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung gewährleisten wir Klarheit, Konsistenz und transparente Kommunikation in jedem Schritt.
Qualität mit Verantwortung
Unser Service spiegelt unsere Unternehmenswerte wider – aufgebaut auf Vertrauen, Professionalität und einem gemeinsamen Fokus auf Patientensicherheit.
Committed to Protecting Brains
Neuromedex wurde 1976 in Hamburg gegründet und hat sich einer Mission verschrieben: neurochirurgische Eingriffe und die Patientenversorgung für Neurochirurgen und Intensivteams weltweit sicherer und einfacher zu gestalten.
Mit handwerklicher Präzision, kontinuierlicher Innovation und enger Zusammenarbeit mit Ärzten entwickeln wir Lösungen, die Arbeitsabläufe optimieren und Patienten dort schützen, wo es am wichtigsten ist.