Teamleiter:in
Customer Service
auch als Quereinsteiger:in (m/w/d)

Neuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe von exklusiven Fachhandelspartnerschaften.

Zur Leitung und Weiterentwicklung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort eine:n

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams
• Gestaltung der Schnittstelle zu unseren Kunden/Kundinnen und internen Teams
• Förderung der Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team
• Qualifizierung und permanente Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
• Begleitung der Mitarbeiter:innen durch kontinuierliche Feedbackgespräche und Coaching-on-the-job
• Verantwortung für die Betreuung von nationalen und internationalen Key Accounts in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Monitoring und Sicherung der Qualität in allen Prozessen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen
• Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten

Das bringst Du mit

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Technik oder eine
  vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Gerne heißen wir Dich auch als Quereinsteiger:in willkommen
• Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
• Führungserfahrung und einen wertschätzenden Führungsstil
• Du hast gelernt, Entscheidungsbefugnisse zu delegieren, Eigeninitiative zu fördern und
  weitblickend zu denken und zu handeln
• Eine kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit
• Umfassende Kenntnisse einer ERP-Software, idealerweise Microsoft Dynamics NAV Business Central
• Routinierten Umgang mit den gängigen MS Office 365-Anwendungen (insbesondere Excel)
  sowie digitalen Dokumenten- und Ablagemanagementsystemen

Deine Vorteile

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket sowie zu Deinem täglichen Mittagessen
• Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nach der Einarbeitung, die Möglichkeit aus dem Home-Office arbeiten zu können
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Familienunternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur
  sowie einem wertschätzenden Miteinander

Kontakt

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Schicke Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Deines möglichen Einstiegsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung an Julia Graf bewerbungnoSpam@neuromedex.com. Kontaktiere uns bei Rückfragen gerne vorab telefonisch unter 040/696 564 124.